to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Abra A5 V17.3" 15.6" model Monster Notebook’umu, üzerine kola dökülmesi sonucu sadece bazı harflerinde sorun olduğu ve cihazım hala çalışır durumdayken Kartal Monster yetkili servisine teslim ettim (Servis No: KAR0825144646). Yetkili servis, sıvı teması olduğu için cihazı hemen getirmemin çok doğru olduğunu, hızlıca müdahale edilmesi gerektiğini ve aksi takdirde anakarta zarar gelebileceğini belirtti.
Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen cihazımın hasarı henüz incelenmedi. Çözüm merkezini iki kez aradığımda da sadece güncel durumdan bahsedildi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya sürecin hızlandırılması için bir adım atılmadı. Bilgisayarımı teslim ettiğimde sadece klavyesinde sorun vardı ve cihaz tamamen çalışıyordu. Eğer bu gecikme nedeniyle anakarta veya başka parçalara zarar gelirse bunun sorumluluğu tamamen servise aittir.
Garanti süresi dolmuş olan cihazım için henüz ücret talep edilmedi, inceleme sonrası ücret bilgilendirmesi yapılacağı söylendi. Kola dökülmesi gibi acil müdahale gerektiren bir durumda, cihazımın hızlıca incelenip onarım sürecinin başlatılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Monster Notebook Abra v19.3 model cihazımı 18.08.2025 tarihinde Kartal Monster yetkili servisine bıraktım. Cihazımın fanı arızalıydı ve garanti süresi dolduğu için ücretli olarak fan ve batarya değişimi talep ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ işleme alınmadı, herhangi bir arız...
14/10/2025 tarihinde Monster Abra A5v16 model bilgisayarımı, temizleme garantisi kapsamında herhangi bir fiziksel hasarı olmadan Yurtiçi Kargo ile Monster’ın anlaşmalı servisine gönderdim. Servis kaydımın numarası KAR1025155744’tür. Cihazım servise ulaştığında, bilgisayarımda kırık olduğu iddia edi...
06.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Monster Notebook teknik servisine Abra a5 v15.5 model bilgisayarımı, kar1025154395 servis takip numarası ile ücretli bir işlem için teslim ettim ve ödemenin tamamını hemen yaptım. Ürünüm 15 gündür serviste bekletiliyor. Servis sürecinde stokta olmayan bir ürünü s...
12.08.2025 tarihinde Monster Abra A5 model bilgisayarımı Kartal şubesine bakım yaptırmak ve yerinden çıkan bir klavye tuşunu yerine taktırmak amacıyla servise gönderdim. Ayrıca genel bir kontrol yapılmasını da talep ettim. Servis sürecinin onarım ile birlikte 1-7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi...
25.03.2024 tarihinde Monster Abra A5 model laptopumu ekran gelmeme sorunu nedeniyle Kadıköy şubesine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda ana kart arızalı olduğu söylendi ve ana kart değişimi için 16.900 TL ödeme yaptım. Değişim sonrası cihazın bir yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Anca...
Yorumlar