to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2023 pazartesi günü kurban bayramı tatili öncesi; lise sınavına giren kardeşime hediye olarak pusat oyun kolu satın aldık, abra a5 modeli cihazına da 8gb RAM takılması ve periyodik bakım için teknik servise bıraktık.
Teknik servise cihazı teslim ettik. Cihazı teslim ederken kesinlikle hiçbir sorun vs yoktu. Birkaç saat Kadıköy'de oyalandıktan sonra cihaz teslime hazırdır mesajı geldi. Cihazımızı aldık fakat teslim raporunda ekran görüntü bozuyor diye bir ibare vardı. Ayrıca cihazı teslim eden çalışan "gittiği yere kadar böyle kullanabilirsiniz" dedi. Biz de önemli/ciddi bir şey değildir herhalde diyerek cihazımızı aldık.
Evimize gidip cihazı açtığımızda bir baktık ki ekran her saniyede 3-4 defa kapanıp açılıyor. Görüntü öyle kesiliyor ve geri geliyor ki bu şekilde kullanılması imkansız! 8 GB RAM takılması ve bakım yapılması için verdiğimiz sağlam laptopu bize açık ve net bir tabirle bozuk bir şekilde geri teslim ettiler! Cihazı geri götürdük, arıza kaydı açarak teslim aldılar ve sorun oluşan kablo/soketin yarın yani 27.06.2023 salı günü sabah parçanın tedariği geleceği ve o günün öğle/akşam saatleri gibi teslim edileceği söylendi.
Bugün 28.06.2023 bayramın 1. Günü. Kardeşim diğer aile üyelerim ile birlikte bayram tatili için memleketimize gittiler ve 1 ay boyunca orada kalacaklar. Bir heves ve mutlulukla ona almış olduğum pusat oyun kolunu şu an telefonuna bağlayarak oynamakla yetiniyor. Kardeşimin bütün heves ve mutluluğunu kursağında bıraktığınız için size yazıklar olsun! Cihazını açmadan önce toz tutmasın diye üzerindeki örtüsünü kaldıran, cihazı kapattıktan sonra tekrar hemen üzerini geri örten, bilgisayarını bu kadar seven bir genç; siz cihazı bugün bile teslim etseniz sizin yüzünüzden 1 ay bilgisayarsız kalacak.
Arabaya binip memlekete giderken gözlerinin dolmasının sebebi sizsiniz yazıklar olsun! Her şeyi geçtim. RAM takılırken ve bakım yapılırken bozduğunuz bu bilgisayarı nasıl bu şekilde geri teslim edebiliyorsunuz?! Ve teslim ederken de "gittiği yere kadar böyle kullanabilirsiniz." yani bozulana kadar kullanın deniliyor. Siz resmen dalga geçiyorsunuz. Yazık başka hiçbir şey demiyorum!
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli İsmail Ö., Şikayetvar üzerinde ki telefon numarası üzerinden sizlere ulaşamadık. Tarafımıza çağrı merkezimiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim
2 hafta kadar önce Abra A5 cihazımın ekranı çalışmıyor diye servise verdim. Bana anakartta bir hasar olduğunu ve LED panelin bozulduğunu söylediler. Yaklaşık 6 bin TL de masraf olduğunu söylediler. Yapılsın diye söylediğimde 3-4 saat içinde cihazı yapıp geri teslim ettiler. Eve gidip bilgisayarı açt...
2021 Nisan ayından beri kullandığım Abra A5 V15.8.2 15.6" cihazımda her zaman oynadığım bir oyunu oynarken ekranım tamamen gitti. Monster'ın sitesinde mevcut talimatları izlesem de düzelmemesi ve mesai saatleri dışında olduğu için müşteri temsilcileriyle görüşemedim ve ertesi güne bir randevu aldım....
26-01-2024 tarihinde satın almış olduğum "Abra A5 V20.4.2 15.6" oyun bilgisayarı hakkında sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonraki süreçte batarya sorunu nedeniyle 2 kere servise gönderdim, sorun çözülmedi. Aynı sorundan 3. kez servise gönderdiğimde bana ürünün sıfır modelini verdiler. Ancak bu y...
16.03.2021 tarihinde almış olduğum Monster Abra A5 V15 oyun bilgisayarında aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım. Bazen telefonla teknik servis ekibinizle çözmeye çalıştım. Sonuç alamadığım zamanlarda da kargo ile teknik servisinize gönderdim kontrol ve bakım yaptırdım. Yaşadığım ana sorunlar; 1...
Yorumlar