Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Pusat Pro Business Klavye ve Mouse Sürekli Donuyor, Takılıyor

Monster Notebook Pusat Pro Business Klavye ve Mouse Sürekli Donuyor, Takılıyor
Monster Notebook Pusat Pro Business Klavye ve Mouse Sürekli Donuyor, Takılıyor
07 Ağustos 2023 18:10
3.986

N11 üzerinden Monster Pusat Business Pro Mouse ve Pusat Business Pro klavye aldım. Ürünleri 2-3 gün kullanmaya çalıştım, ürünler Bluetooth bağlantılı sürekli donuyor, ağır işliyor ve klavye de harfler takılı kalıyor. Yani diyelim ki d harfine basıyorsunuz bu tuşa basılı kalmış gibi takılıyor. Ürünler Monster servisine gönderdim 2 gün içerisinde gerekli testleri yaptıktan sonra değişim verdiler. Sözde değişen ürünler 2 gün önce tarafıma ulaştı, tam dolu olana kadar şarjda bıraktım ürünleri taktım sorun aynı hatta daha beteri takılıyor. Yani nasıl bir test yapılıyor nasıl gönderdikleri ürünler sıfır oluyor anlamış değilim. Bu arada bilgisayarım da Monster ve 20 gün önce de onu aldım tüm sürücüleri güncellemedim özellikle Bluetooth versiyonunu da 5.1'e güncelledim. N11 üzerinden de süre geçtiği için iade talebi oluşturamıyorum ve günlerdir hem zaman kaybettim hem de bir hevesle aldığım bu ürünler beni cidden çok yordu. Bugün de gönderdim garantiye eğer iade yapılmazsa artık gerekli mercilere şikayet edeceğim.

07 Ağustos 2023 18:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

07 Ağustos 2023 18:53

Değerli İsmail E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza

İsmail
08 Ağustos 2023 00:53

Telefonla görüşme sağlandı, tekrar servise gönderim sağlandı. Umarım düzgün ve sağlam bir ürünle değişimi sağlanır. Çünkü markanın başka kullanıcılar tarafından aynı sorun yaşayanlarda sürekli değişim yapıldığı ama ücret iadesi yapılmadığı yönünde. Sürekli kargo firması ile uğraşmak istemiyorum kaldı ki klavyesiz idare ediyorum. Buradan yetkililere tekrar sesleniyorum, eğer aynı sorunu ısıtıp önüme koyacaksınız hiç sizde bende uğraşmayayım ücret iadesi yapın başka bir alternatif bakayım en azından.

İsmail
14 Ağustos 2023 00:57

Talebime yönelik ürünler henüz iade edilmedi. Servis kaydında Onarım olarak görünüyor halen, konuya ilgi geri bildirim bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

31 Ocak 2024 23:55
2.380

19 Eylül 2023 16:21
2.489

29 Eylül 2024 22:38
1.378

19 Ekim 2023 23:49
2.312
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

21 Eylül 2024 15:54
1.196
Monster Ürünlerinde Yaşanan Kalite Sorunları
Monster Ürünlerinde Yaşanan Kalite Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri