to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook Pusat Pro Business Klavye ve Mouse Sürekli Donuyor, Takılıyor
N11 üzerinden Monster Pusat Business Pro Mouse ve Pusat Business Pro klavye aldım. Ürünleri 2-3 gün kullanmaya çalıştım, ürünler Bluetooth bağlantılı sürekli donuyor, ağır işliyor ve klavye de harfler takılı kalıyor. Yani diyelim ki d harfine basıyorsunuz bu tuşa basılı kalmış gibi takılıyor. Ürünler Monster servisine gönderdim 2 gün içerisinde gerekli testleri yaptıktan sonra değişim verdiler. Sözde değişen ürünler 2 gün önce tarafıma ulaştı, tam dolu olana kadar şarjda bıraktım ürünleri taktım sorun aynı hatta daha beteri takılıyor. Yani nasıl bir test yapılıyor nasıl gönderdikleri ürünler sıfır oluyor anlamış değilim. Bu arada bilgisayarım da Monster ve 20 gün önce de onu aldım tüm sürücüleri güncellemedim özellikle Bluetooth versiyonunu da 5.1'e güncelledim. N11 üzerinden de süre geçtiği için iade talebi oluşturamıyorum ve günlerdir hem zaman kaybettim hem de bir hevesle aldığım bu ürünler beni cidden çok yordu. Bugün de gönderdim garantiye eğer iade yapılmazsa artık gerekli mercilere şikayet edeceğim.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli İsmail E., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Hamza
Telefonla görüşme sağlandı, tekrar servise gönderim sağlandı. Umarım düzgün ve sağlam bir ürünle değişimi sağlanır. Çünkü markanın başka kullanıcılar tarafından aynı sorun yaşayanlarda sürekli değişim yapıldığı ama ücret iadesi yapılmadığı yönünde. Sürekli kargo firması ile uğraşmak istemiyorum kaldı ki klavyesiz idare ediyorum. Buradan yetkililere tekrar sesleniyorum, eğer aynı sorunu ısıtıp önüme koyacaksınız hiç sizde bende uğraşmayayım ücret iadesi yapın başka bir alternatif bakayım en azından.
Talebime yönelik ürünler henüz iade edilmedi. Servis kaydında Onarım olarak görünüyor halen, konuya ilgi geri bildirim bekliyorum.
