Monster Notebook Klavye Tuşlarının Silinmesi



Klavye tuşları çok hızlı siliniyor ve çok kalitesiz bir kaplama malzemesi kullanmışlar. 2020 yılında aldığım Monster abra a5 v. 15.2 modelinde tuşların 5 yıl dolmadan silinmesi ve başka bir arızadan dolayı 2022'de 2 hafta serviste kalan, ana kart değişimi yapılan laptop için klavye tuşlarının değişim talebinde bulunmama rağmen klavyenin ya da silinen tuşların stoklarında olmaması garip bir durum.
Laptopu kendim açıp kendim de takabilirim yalnız internette bu modelin klavyesi de bulunmamakta ya da tuşların ayrı ayrı satılmıyor olması da tüketici açısından Monster için dezavantaj. Diğer modellerde klavye sök tak şeklinde iken abra a5 v15.2 klavyesi anakarta tümleşik şekilde. Dell ve Asus marka laptoplarım vardı, eskiden kullandığım, hala duruyor ve onların klavye tuşları sapasağlam; ne bir silinme ne bir çizik var.
Monster klavyesi çok kalitesiz, internette satılan ikinci el klavyelerinde bile tuşları silinmiş halde satılan klavyeleri var. Laptopu değiştirmeyi düşünüyorum. Monster'den memnunum fakat üst modellerde de aynı sorun varsa farklı marka laptopa geçeceğim. Bunu da satmak istiyorum fakat klavye tuşu silinmiş laptopu da kimse almaz.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Nm Ç., Şikayetvar üzerinde ki telefon numaranız üzerinden sizlere ulaşamadık. Uzmanlarımız şikayet metninde ki veri ve ifadelerden yola çıkarak, sorunun teknik olabileceği ve cihazınızın teknik servise ulaştırılması gerektiği kanaatine varmıştır. Kapsamlı incelenme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan







Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun 10 yıl boyunca yedek parça sağlamak zorundalar sağlamazlarsa para iadesi veya üst modeli ile değiştirmek zorundalar