to read complaints and reviews, or file yours.Monster Notebook İlk Günden İtibaren Ürünün Arkasında Durmadı
13.10.2023 Tarihinde Vodafone üzerinden (2041396960 numaralı Her Şey Yanımdan) Monster Abra A7 V13.3.4 model numaralı ürünü sipariş verdim. 20.10.2023 tarihinde ürünü teslim aldım ama aldığım günden itibaren bilgisayardan hiç memnun değildim. Firma ile ilk irtibatımı 25.10.2023 tarihinde kurdum canlı destek ile PC bağlandılar ama hiçbir değişiklik olmadı faturamın bireyselden kurumsala çevrilmesini istiyorum ve bilgisayarımın değişimini talep ediyorum dedim bilgisayarınızı bize nasıl aldıysanız eksiksiz bir şekilde tekrar bizlere göndermelisiniz dediler. Bende o tarihte şehir dışında olduğum için birkaç gün sonra gönderebilir miyim dedim onlarda tabi gönderebilirsiniz. Deyince görüşmeyi sonlandırdım 31.10.2023 tarihinde bilgisayarımı Kahramanmaraş Yurtiçi şubesi ile Monster notebooka gönderim sağladım 02.11.2023 tarihi 13.45 sularında cihazım servise ulaştığında tekrardan aradım fatura için onlarda bana saçma sapan cümleler kurup olumsuz yanıtını verdiler. Bende o zaman iade edip tekrardan almak istiyorum. Deyince 7-10 gün sonra para hesabınıza yatar güncel kur ile o zaman tekrar alırsın dedi. Şahıs bir fatura değişimi neden bu kadar süreci uğraştırıyorsun adam ben size aldığım 5. Günü aradım şikayetimi fatura değişim talebimi dedim. Ya beni uğrattığınız mağduriyetten dolayı özür ve değişim yaparsınız ya da bu süreç THH & Adli kuruluşlara ihlal edeceğim.
Gelişme
13.10.2023 tarihinde aldığım Monster Notebook bilgisayar hem fatura değişimi hem de donma kasma gecikmesinden dolayı 31.10.2023 te servise yolladım servis çok acemi hiçbir şeyi becerememiyorlar 1 2 faturamı defalarca dememe rağmen yanlış kesmişler Ve bana bilgisayarınızı bizden nasıl aldıysanız öyle bir şekilde paketleyip yollayın dediler eksiksiz bir şekilde yolladım ne bir bilgisayarı açıp kontrol etmişler ne de dediklerimi yapmışlar Çantalı yolladığım cihaz bana çantasız geldi oyunlar da PC donuyor ben yasal sürece başvuru yapacağım
Bilgisayarı nasıl gönderdiysem hiç açıp bakmamışlar bile aynı pilinde öyle geldi
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Osman Y., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Fatura değişikliği için ilk 15 gün içinde talebinizi e-posta yoluyla gönderebilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Mert
