Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

09 Ağustos 2024 11:34
2.680

Yaklaşık 3-4 sene önce aldığım Monster Notebook Tulpar T5 modeli bilgisayarın ekranı çalışmıyor. Bilgisayarımı aldığımdan beri ekran en ufak hareket edince gidip geliyordu. Zamanla bu sorun arttı ve en sonunda artık ekran çalışmıyor. Görüntü sadece gidip geldiği için çok sorun etmedim. İnternetten ve çevremden öğrendiğim kadarıyla bu sorun genel olarak Monster bilgisayarlarında olan bir sorunmuş. Sorunun daha fazla ilerleyebileceğini düşünmedim, bilsem en baştan garantiye verirdim. Bilgisayar çalışıyor, bilgisayarı açınca klavye ışığı yanıyor ancak ekran siyah kalıyor. Ne yere düştü ne bir darbe aldı. Gözüm gibi baktığım bilgisayarımı artık kullanamıyorum. Üstelik garanti süresi bittiği için de tamir ettiremiyorum. Servise götürdüm, arıza tespiti yapıldı. 4.700 TL para ver yapalım diyorlar. Bu kadar yüksek bir ücret istemek gerçekten anlaşılır gibi değil. Zaten kronik olan bir sorunu düzeltmek için 4.700 TL istemek kabul edilemez. Daha da beteri, tanıdık bir arkadaş bilgisayar parçası satıyor, ondan alayım ekranı götüreyim yaptırayım dedim, ona da yok yapmayız diyorlar. Yardımcı olmak dışında her şeyi yapıyorlar. Ben artık Monster şirketinden bir şey beklemiyorum. Bu markayı kullanmayacağım ve tanıdığım herkese de Monster bilgisayar almamalarını söyleyeceğim. İyi günler.

09 Ağustos 2024 11:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

09 Ağustos 2024 12:53
Erdem
11 Ağustos 2024 12:00

Garanti kapsamındayken teknik servise getirmediğimi ben bizzat söyledim zaten yazdım oraya. Benim bildiğim şeyi bana bir daha niye söylüyorsun? Bir okuyun ondan sonra cevap verin. Müşteriyi de böyle ortada bırakmak nasıl bir umursamazlıktır? Daha ömrü hayatım boyunca Monster'ı kullanmayacağım çevremdekilere de kullanmamalarını söyleyeceğim bu kadar kalitesiz bir marka olamaz. Ha bir de müşterileriniz çok umrunuzdaymış gibi artık telefonla müşteriyi ararken "nasılsınız? " diye sormaya başlamışsınız. Nasıl olalalım Monster teknik servisin bizi bıraktığı gibi yapayalnızız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

19 Nisan 2024 19:35
1.940
Monster Siyah Ekran Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Ve Teknik Servis Pişmanlıktır.

11 Haziran 2024 12:37
3.908
Monster Notebook Ve Teknik Servis Pişmanlıktır.
Monster Notebook Ve Teknik Servis Pişmanlıktır.
Monster Notebook Ve Teknik Servis Pişmanlıktır.

23 Ekim 2023 22:35
4.330
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

24 Eylül 2023 21:44
3.144
Monster Tulpar T7 V20.5 Modeli Mavi Ekran Verip Kapanıyor.
Monster Tulpar T7 V20.5 Modeli Mavi Ekran Verip Kapanıyor.
Monster Tulpar T7 V20.5 Modeli Mavi Ekran Verip Kapanıyor.
Monster Tulpar T7 V20.5 Modeli Mavi Ekran Verip Kapanıyor.
+4
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

27 Temmuz 2024 12:40
4.264
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri