Monster Notebook Bataryasının Çok Hızlı Tükenmesi

Monster Tulpar t7 v20.4 model dizüstü bilgisayarımı 2022 yılında aldığım günden bu yana bataryasının çok hızlı tükenmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Cihazı defalarca Monster Yetkili Servisi’ne göndermeme rağmen her seferinde cihazda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek tarafıma iade edildi.

Garanti süresi sona erdikten sonra, bu kez adaptör, batarya ve alt kasanın değiştirilmesi gerektiği ifade edildi. Bunun üzerine Monster Yetkili Servisi’nde bu parçaların değişimi için 9.370 TL ödeme yaptım. Ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı sorunlar devam etti ve cihazı tekrar servise göndermek zorunda kaldım.

Son gönderimde, yaklaşık iki ay önce yine Monster Yetkili Servisi tarafından değiştirilmiş olan bataryanın yeniden değiştirilmesi gerektiği ifade edilerek benden bu kez 3.590 TL daha talep edildi. Kısa süre önce ücretini ödeyerek değiştirdiğim bir parça için yeniden ücret istenmesi ve aynı arızanın giderilememesi nedeniyle mağduriyetim katlanarak artmıştır.

Şu anda yaşadığım temel sorun, cihazın şarj seviyesi bazen yüzde 40, bazen de yüzde 25 civarındayken aniden kapanmasıdır. Bilgisayar kapandıktan sonra da şarj adaptörü takılmadan hiçbir şekilde açılmamaktadır. Bu durum her kullanımda tekrar ettiği için cihazı güvenle kullanamaz hale geldim.

Bu süreçte Monster Yetkili Servisi ile Ankara0726002909 numaralı kayıt üzerinden işlemlerim yürütülmüştür. Aynı arızanın defalarca tekrarlanması, yapılan onarımlara rağmen sorunların çözülememesi ve kısa süre önce değiştirilen batarya için yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma yapılan haksız maliyetlerin incelenerek uygun görülecek şekilde iadesini talep ediyorum.