Monster Notebook Batarya Değişimi İçin Aylarca Yedek Parça Bekliyorum, Mağdur Oldum

Monster Notebook’tan almış olduğum Abra A7 v13.1 17,3" oyun bilgisayarımda batarya ve şarj sorunu yaşamam üzerine, 19 Ağustos 2025 tarihinde cihazımı Ankara’daki Monster teknik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Batarya değişimi yapılacağı bilgisi verildi ancak yedek parça tedariğindeki sıkıntı nedeniyle bu işlem gerçekleştirilemedi.

3 Eylül’de bilgisayarımı teslim alabileceğim söylendi ve cihazımı 11 Eylül 2025’te teslim aldım. Bana, yedek parçanın ekim ayı ortası gibi temin edileceği ve o zaman batarya değişiminin yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ yedek parça gelmedi ve batarya değişimi yapılmadı. Bilgisayarı prizde takılı olmadan kullanamıyorum.

Bu süreç uzadıkça cihazı verimli kullanamıyorum ve bu arada garanti sürem de doldu. Cihazı Ekim 2023’te satın almıştım ve sorunum garanti devam ederken teknik servise iletilmiş olmasına rağmen, parça beklenmesi nedeniyle hâlâ çözüm sağlanamadı. Yedek parçanın artık ivedilikle temin edilmesini, batarya değişiminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.