Monster Laptopta Ekran Işık Hüzmesi Sorunu Ve Hızlı Değişim Talebi

23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Monster t6 v3.4.4 model bir laptop satın aldım. Ürün elime ulaştığında arkadaşlarımla birlikte kutu açılışını en başından itibaren video kaydına alarak gerçekleştirdik. Kutu açılışında ve cihazın dış kısmında hiçbir fiziksel sorun yoktu ancak power tuşuna basıp ekran açıldığında, ekranın dört köşesinde de çok net şekilde görünen ışık hüzmeleri olduğunu fark ettik. Sıfır, kutusundan yeni çıkan bir bilgisayarın ekranında böyle bir sorun olması kabul edilebilir değil.

Eski bir Monster kullanıcısı olarak, çevreme her zaman Monster’ın kalitesini anlatan bir müşterinizdim. Bu yaşadıklarımdan sonra Monster’ın artık eski kalitesinde olup olmadığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı ve tereddüt yaşıyorum. Monster ile görüştüğümde ürünü elden mağazaya getirmem söylendi; ancak ben Ankara’da yaşamama rağmen şu an 15 gün daha Aydın’da bulunacağım ve burada Monster mağazası yok. Kargo ile gönderim yapmak istediğimde ise değişim yerine onarım yapılabileceği ifade edildi.

Ben sıfır aldığım bu laptopun, kontrol edilmiş, sağlam ve ekranında ışık hüzmesi sorunu olmayan yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum. Şu an 5 gündür laptopum yok ve mağdur durumdayım, sürecin daha fazla uzatılmadan, benim mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Monster’ın kalitesini kaybetmediğini bu süreçte göstereceğine inanmak istiyorum.