to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster T5 V23.2 15,6” model notebook sahibiyim. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, oyun oynarken ekranda dalgalanma, göz kırpması ve pikselleşme gibi ciddi görüntü sorunları yaşamaya başladım. Bu durumu Monster teknik servisine bildirip cihazımın onarılmasını talep ettim. Teknik servis, sorunun yazılımsal olduğunu ve gerekli Windows kurulumu ile bakım işlemlerini gerçekleştirdiklerini belirtti. Ancak sorun çözülmemişti.
Yoğun iş tempom nedeniyle yaklaşık 3-4 ay bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Sonrasında aynı sorunu tekrar yaşayınca, 20.06.2025 tarihinde ikinci kez teknik servise başvurdum. 25.06.2025 tarihinde cihazın görüntü panelinin değiştirildiği ve sorunun çözüldüğü bilgisi verilerek tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı eve getirip test ettiğimde, ekran sorunlarının (göz kırpması, dalgalanma vb.) aynen devam ettiğini fark ettim.
Bunun üzerine ertesi gün, 26.06.2025 tarihinde tekrar teknik servise başvurdum ve cihazı teslim ettim. O tarihten bu yana hâlâ cihazımdan haber alamadım. Servis durum linkinde en son 01.07.2025 tarihinde "uzun süreli test edilmektedir" notu düşülmüş, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Satın aldığım üründen ve teknik servis sürecinden memnun değilim. Tüm bu yaşananlardan sonra cihazın değişimini talep ediyorum.
Markanıza güvenerek bilgisayarınızı satın aldım ancak bu sorunları yaşamak gerçekten üzücü.
Cihaz değişimi yapıldığı söyleniyor aynı sorunlar devam etmekte müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bilgisayarda sorun olmadığını iddia etmekteler, gerekli videolar ve belgeler ile Tüketici Hakem Heyeti'ne ilk müsaitliğimde başvuracağım.
Monster Notebook'tan almış olduğum bilgisayarda, satın aldığım ilk günden itibaren birçok sorun mevcut. Bilgisayarı 2 yıl önce aldım ve garantisi yeni bitti. Ancak, garanti süresi boyunca ekranla ilgili sürekli karşılaştığım problemler, birçok kez teknik servise başvurmama rağmen çözüme kavuşturulam...
Monster notebook'tan 2.5 yıl önce 1 adet Tulpar t5 v21.5 aldım. Her zaman bir sorun yaşıyordum. Düzenli olarak temizlemelerini yapmama rağmen, kimi zaman fanlardan kimi zaman hoparlörlerden yana sorunlar oluyordu. Bilgisayar her zaman teknik servisteydi. En son temizliğini yaptıktan sonra aradan 1 a...
22 Ocak 2021 tarihinde Monster marka A5 V15.8.1 model laptop satın aldım. Kullanımımın ikinci yılının başlarında bilgisayar ısındığı zaman ekranda çizgiler çıkmaya ve bir süre sonra görüntü gitmeye başladı. 07.03.2022 tarihinde Ankara Monster servisine götürdüm ve çeşitli işlemlerin yapıldığı, LCD k...
Yorumlar