Monster Kulaklık Ped Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yıllardır tüm bilgisayar ve ekipman alışverişlerimi Monster’dan yapan bir müşteriyim. Monster Pusat kulaklığımın kulak pedleri yaklaşık bir senedir yıpranmış durumda ve artık rahat kullanılmıyor. Cihazımın kendisi sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bu pedler yüzünden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bugün, 3 Ekim 2026 tarihinde Monster’ın Küçükçekmece şubesi ile iletişime geçerek kulaklığın pedinin değiştirilmesini talep ettim. Ancak yedek kulak pedi için malzeme olmadığı, bu parçanın üretilmediği ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Sadece basit bir ped yüzünden çalışan bir cihazın adeta çöp durumuna düşmesi ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Günümüzde 89 model bir aracın bile parçası bulunabiliyorken, sorunsuz çalışan bir kulaklığın basit bir ped yüzünden kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum. Monster’ın bu konuda çözüm üretmemesi, müşteri memnuniyetine verdiği önemi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. Kesinlikle kimseye Monster’ı ve özellikle bu hizmet anlayışını önermiyorum. Buna rağmen, uzun yıllardır tercih ettiğim Monster’dan yedek kulak pedi temin edilmesini ya da kulaklığımı kullanmaya devam edebilmem için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.