to read complaints and reviews, or file yours.Monster Pusat Headset Pedinde Kalite Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
Monster markasına ait Pusat Headset Lite model kulaklığı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü çok sık ve ağır şartlarda kullanmama rağmen, kısa sayılabilecek bir süre içinde kulak pedlerinden biri soyulmaya başladı. Ses, mikrofon veya bağlantı gibi başka hiçbir sorunum yok, yalnızca kulak pedinde deformasyon oluştu.
Ürünümü garanti kapsamında inceletmek için iletişime geçtiğimde, ürünü göndermem gerektiği söylendi ancak sürece ve sonuca dair net bir bilgilendirme yapılmadığı için açıkçası güvenemedim. Elimde e-fatura mevcut, ürünüm garanti süresi içerisindedir.
Kulak pedlerindeki bu soyulmanın kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede oluşan bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından garanti kapsamında kulak pedlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer sorunları yaşayan kullanıcılara ürünün birebir değişimi ya da ped değişimi yapılmış bende bekliyorum
Bu şikayetimi ne kadar çok etkileşim kazandırırsanız marka o kadar hızlı görüğr ve sorunumun çözüllmesine yardımınız dokunmuş olur
