Monster Cihazım Hâlâ Elime Ulaşmadı

Monster Abra a5 v20.2 model bilgisayarımı Malatya’dan İstanbul Kartal şubesindeki servise yaklaşık 3 hafta önce sadece bıos yükleme işlemi için gönderdim. Buna rağmen aradan geçen uzun süreye karşın cihazım hâlâ elime ulaşmadı.

Servisin işlem tamamlandıktan sonraki kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve ne zaman kargoya verileceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum. Üstelik yapılacak işlemin normal şartlarda birkaç günde bitecek basit bir bıos yüklemesi olduğunu biliyorum.

Monster’dan, serviste işlemi tamamlanan bilgisayarımın daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kargoya verilmesini ve kargo süreçleriyle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.