Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Monster Bilgisayarımın Sürekli Tekrarlayan Sorunları Ve Yetersiz Teknik Servis

15 Ekim 2024 11:45
2.621

Yaklaşık 2 sene önce Monster Abra A7 dizüstü bilgisayar aldım. Cihaz bir ay sonra statik elektrik biriktirme olayı yüzünden açılmadı. Teknik servisle görüştüğümde bana cihazda statik elektrik biriktirme olduğunu söylediler ve gerekli kombinasyonları yaptırdılar, fakat yine düzelmedi. Tam kargo yapıp yollayacağım zaman cihaz açıldı. Teknik servisle konuştuğumda bir sıkıntı olmaz, aynısı olursa bunu deneyebilirsiniz dediler. Cihaza bir sıkıntı olmayacağını, bu şekilde kullanabileceğimi belirttiler. Daha sonra ara ara yine aynı sorun meydana geldi. Adaptör şarjdayken yandı ve İstanbul'daki servise geldiğimde garanti kapsamında değiştirdiler. Bu durumu belirttiğim halde, cihaza bir sıkıntı olmaz dediler. Ben de o gün sadece bakım yaptırdım. Kayıtlara sadece bakım diye geçilmiş, o kadar belirttiğim halde ve adaptörü yaktıktan bir ay sonra batarya sıfır oldu. İl dışında olduğum ve tez çalışmam olduğu için cihazı gönderemedim ve şimdi bana tüm bunların benden kaynaklı olduğunu, ekran kartımın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtip 7 bin civarı tamir parası çıkartıyorlar. Yorumlara bakıyorum, herkesin aynı cihazda sıkıntısı var. Koca Monster firması sıkıntılı ürün satıp suçu da müşteriye yıkıyor. Şu an 15 senelik bilgisayarımı kullanıyorum ve hala çalışıyor, 2 senelik Monster bilgisayar çöp oldu. Yazık, almak isteyen de 2 defa düşünür; en azından benden tavsiye alan arkadaşa.

15 Ekim 2024 11:47 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2024 15:01

Değerli Aykut C., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Atakan

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

17 Mayıs 2024 16:33
1.665

07 Kasım 2023 18:22
2.157

Monster Notebook Abra A7 Modelinde Kronik Chipset Ve Ana Kart Sorunu

04 Temmuz 19:33
1.868
Monster Notebook Abra A7 Modelinde Kronik Chipset Ve Ana Kart Sorunu
Monster Notebook Abra A7 Modelinde Kronik Chipset Ve Ana Kart Sorunu

Monster Bilgisayar Güç Gelmiyor

23 Ağustos 2023 01:34
3.142
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Kasım 2023 21:03
4.427
"Teşekkürler"
Monster Laptop: Sürekli Sorunlar, Kötü Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Ürün
Benzer Şikayet Yaz
Monster Notebook Kategorileri