Monster Bilgisayar Servisinde Hayal Kırıklığı

Hayatımda ilk defa Monster'de sorun yaşadım. 24.03.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile ürünümü kargoladım. 25.03.2025 tarihinde Monster, ürünümüz ulaştığını ve servis kaydının açıldığını iletti. 3 gün boyunca bilgisayarım serviste bekletildi. Sadece bakım yapılacak ve bir arızası var mı diye bakılacaktı neden bu kadar bekletildi anlamış değilim. 28.05.2025 tarihinde Monster yetkilisi arayarak pil sağlığımın %87 olduğunu, soğutucu fanlarının değişmesi gerektiğini ve klavyede bazı tuşların çalışmadığını söyledi. Ürünün garantisi olmadığından bunlar için ücret talep edildi. Haklı olarak. Ancak, şu an bilgisayarımda birkaç tuş çalışmıyor. Ben bilgisayarımı Monster'a göndermeden önce klavyede herhangi bir sorunum yoktu. Fanların sesli çalışmasına gelecek olursak bu problem bir önceki bakımdan sonra oluştu. Cihazımın fanlarında herhangi bir problem yoktu. Bakım yapıldıktan sonra böyle oldu. Sonuç olarak cihazım kargodan elime ulaştığında ambalajda bir sorun olmadığını içini açtığımda da kabaca bir sorun olmadığını gördüm. Tekrar evde kutuyu açtığımda arkasından bir vida düştü vidayı yerine kendim taktım. Ayrıca kamera kısmını söylememe rağmen düzeltmemişler (bana sürekli "çift taraflı bantla yapıştırıyoruz böyle sorunlar olabilir" şeklinde belirtiyorlar). Umarım diğer müşteriler de aynı sorunları yaşamazlar. Bilmemizi isterim ki kim ile görüştüysem kesinlikle bir daha Monster almamayı düşünüyorlar. Fiyat performans ürün üretmeye çalışıyorsunuz ama naçizane fikrim biraz daha dayanıklı bilgisayarlar yapın lütfen. Ayrıca servis konusunda artık eskisi gibi olmadığınızı belirtmek isterim.