Monster Abra A7 Güney Chipset Tekrar Yandı, Ücretsiz Onarım Talebi

Monster Abra A7 model Cihazımın güney çipseti 2025 Haziran ayında yandı ve o dönem tamir edildi. Tamir tarihinin üzerinden tam bir yıl geçip, tamir ücreti için ödediğim 12. Taksitin bittiği gün aynı arıza tekrar yaşandı ve cihaz yeniden kullanılamaz hale geldi.

Bilgisayarın servis geçmişi zaten oldukça kabarık. Garanti süresi içinde kullanıcı hatası dışında üç kez ekran değişimi yapıldı ve bunun dışında da birçok kez farklı arızalardan dolayı servise gitti. Son olarak geçen yıl yine Güney Chipset yandı, tamiri yapıldı ve bu yıl aynı parçanın tekrar yanması üzerine cihazımı İzmir’deki Monster servisine bıraktım, oradan da İstanbul’daki servise gönderildi. Şu anda bilgisayarım İstanbul’daki serviste, çalışmaz durumda bekliyor.

Servisle ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde cihazın beş yıllık olduğu, bu nedenle bu tür arızaların normal olduğu söylendi. Güney Chipset için talep edilen yeni tamir ücreti önce 7200 TL sonraki görüşmelerde 6500 TL gibi fahiş bir rakam olarak iletildi. Ayrıca kesin çözümün ana kart değişimi olduğu, bunun da 18.000 TL tuttuğu ve cihaz beş yıllık olduğu için anakartın stokta olmama ihtimalinin bulunduğu ifade edildi.

Bu model ve seride benzer şekilde Güney Chipset kaynaklı arıza yaşayan çok sayıda kullanıcının da Şikayetvar üzerinde şikayetlerinin bulunuyor. Sürekli tekrar eden bu arızalar, hem kendi cihazımda yaşadığım sorunlar hem de diğer kullanıcıların deneyimleriyle birlikte değerlendirildiğinde, bu seride kronik ve sağlıklı olmayan bir durum olduğunu düşündürüyor. Tüm bu süreçte, kronik hale gelen bu arızanın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesini ve yüksek tamir ücretleri talep edilmesini kabul etmiyorum.

Cihazımın geçmiş servis kayıtları ve sık yaşanan arızalar da ortadayken, Güney Chipset’in aynı şekilde tekrar yanmasının üretim kaynaklı veya kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Monster’ın ızm0626000415 numaralı servis kaydımı dikkate alarak, bilgisayarımın Güney Chipset arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunmasını talep ediyorum.