Garanti Sonrası Monster Laptop Aniden Kapanıp Onarılamaz Hale Geldi 20.949 TL Tamir Ücreti

Monster marka Abra A7 v14.5.2 17.3'' model laptopumu kullanırken cihaz bir anda kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Herhangi bir düşme, darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatasına yol açabilecek bir durum yaşanmadı. Cihazı servise gönderdiğimde ana kart ve CPU’nun yandığı, BIOS pilinin de bittiği, onarımın mümkün olmadığı ve değişim gerektiği, bunun için de 20.949 TL masraf çıktığı tarafıma iletildi.

Cihazı yaklaşık 2 yıl 6 aydır kullanıyorum ve garanti süresi yalnızca 6 ay önce bitti. Henüz 3 yıla bile ulaşmamış bir bilgisayarın, üstelik normal kullanımda, hiçbir fiziksel etki olmadan bu şekilde ağır bir arıza vermesi ve karşıma çıkan tamir bedelinin neredeyse yeni bir cihaz fiyatına yaklaşması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Monster’in, garanti süresi çok kısa süre önce bitmiş ve normal kullanımda bu denli ağır arıza yaşamış bir cihaz için kullanıcıyı bu kadar yüksek bir masrafla baş başa bırakmamasını, iyi niyet kapsamında ücretsiz veya ciddi oranda indirimli onarım, parça desteği ya da mümkünse yeni cihaz alımı için özel bir teklif sunmasını talep ediyorum. Cihazımın bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanmasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.