Fan Arızası Nedeniyle Notebookum 10 Gün Serviste Bekletildi

Monster Abra A7 model notebookumu açtığımda “dııd dıııd dıııd dıııd” şeklinde uyarı sesi geliyor ve ardından kendi kendine kapanıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bunun fan arızasından kaynaklanabileceğini gördüm. Cihazı açar açmaz fanı kontrol ettiğimde sağ taraftaki fanın çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Monster teknik servisiyle görüşerek cihazımı Yurtiçi Kargo ile İstanbul Kartal’daki servise gönderdim. 6 Temmuz 2026 tarihinde gönderdiğim ürün için Yurtiçi Kargo gönderi numaram 909187921325’tir. Ertesi gün sabah saat 10 gibi servisi aradığımda cihazın ellerine ulaştığını ancak kutu açılımının yapılmadığını söylediler. Ertesi gün akşam tekrar aradığımda ise üzerinden iki gün geçmesine rağmen kutunun hâlâ açılmadığını, buna rağmen işlemin 7 ila 14 gün içinde yapılacağını belirttiler.

Altı üstü bir fan arızası için, aktif olarak kullandığım cihazımın iki gün boyunca rafta bekletilmesini ve toplamda yaklaşık 10 güne yakın serviste tutulmasını müşteri mağduriyetinden başka bir şey olarak görmüyorum. Cihazımın fan arızasının ve gerekli bakımının hızlı bir şekilde yapılarak, öncelikli olarak işleme alınıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.