to read complaints and reviews, or file yours.Monster Servis Bekleme Süresi Ve Muamele
29.03.2024 tarihinde Cumartesi günü öğleden sonra Monster marka bilgisayarımı periyodik bakım için Ankara'daki Monster mağazasına götürdüm. Sıra numarası aldım ve beklemeye başladım. Tam yarım saat sonra, benden sonra sıra numarası almış iki kişinin sırası geldi; fakat benim sıram gelmedi. Şikayetimi görevli arkadaşlara ilettiğimde bana, 'Siz cihaz teslim etmeye geldiniz, bu beyefendi cihaz teslim almaya geldi. Onun önceliği var.' dedi. Fakat tüm gişelerde çalışan arkadaşlar hem cihaz teslim ediyor hem de cihaz teslim alıyordu. Sıramı aldıktan kırk beş dakika sonra benim sıram geldi. Şikayetimi diğer arkadaşa ilettiğimde, 'Normalde saate göre alıyoruz, kim önce geldiyse onu alıyoruz.' dedi. Öğleden sonra saat 15:40'ta sıra aldığım tarihte ikinci gişede çalışan arkadaş kim ise, ismini bilmiyorum; fakat kibirli bir tavırla benimle bu şekilde konuştuğu için bir daha asla Monster'dan bir ürün almayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca ürünü teslim almaya gittiğimde de yarım saatten fazla bekledim.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Merhaba Deniz Bey, Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Remzi
