to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Monofe firmasının internet sitesi üzerinden torras iPhone 16 Pro Max Ostand q3 Air kılıf adlı ürünü 5.750 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 176768557353262’dir. Ürünün sitede 10 gün içinde adrese teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde teslim tarihi olarak 21.01.2026 görünmekteydi.
Ancak teslim tarihi sistemde güncellenerek 26.01.2026’ya ertelendi, buna rağmen ürün halen İstanbul’da görünüyor, herhangi bir ilerleme sağlanmadığı gibi teslimat da yapılmadı. Bu süreçte firma yetkililerine hem telefonla ulaştım hem de destek mesajı gönderdim. Telefonda destek ekibine yazmam gerektiği söylendi, destek mesajıma ise operasyonel yoğunluğu gerekçe gösteren taslak bir yanıt verildi ve destek talebim hiçbir çözüm sunulmadan kapatıldı.
Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde teslimatla ilgili benzer sorunları birçok kişinin yaşadığını, firmanın bu konuda rahat davrandığını ve şikayetlere kayıtsız kaldığını görmekteyim. Satın aldığım ürünün, taahhüt edilen teslim tarihleri içerisinde ve daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Monofe firmasından aldığım 1697828024 numaralı ürünün planlanan teslim tarihi tarafıma 31.10.2023 olarak bildirilmesine rağmen, teslimatı yapılmamıştır. Konuyla ilgili firma yetkililerine destek mesajı gönderdiğimde operasyonel yoğunluğun bahane edildiği taslak bir mesaj tarafıma il...
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
12 Eylül 2025 tarihinde Gürgençler üzerinden kredi kartı ile peşin ödeme yaparak iPhone 17 Pro model telefon için ön sipariş verdim. Sipariş numaram: gro000586791. Sipariş tutarı 120.000₺’dir. Satın alma sırasında, ürünün 19.09.2025 tarihinden itibaren teslim edileceği taahhüt edilmişti ve ürün gara...
22 Eylül’de Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 20256932506). Ürün önce kargoya verildi, ancak daha sonra kargodan geri çekildi. O günden bu yana tam 25 gündür ne ürünüm gönderildi ne de 119.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müş...
Turkcell Pasaj e-ticaret sitesinden 26/03/2025 tarihinde saat 12:20'de sipariş no: 20256597934 olan iPhone 16 Pro 256 GB siyah renkli telefonu 79.599,00₺ ücret ödeyerek satın aldım. Ancak 3 gün olmasına rağmen göndermediler. Müşteri hizmetlerinden 'bekleyin, gönderilir' dediler. Halen daha kargoya v...
Yorumlar