to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ve Para İadesinde Büyük Belirsizlik Ve Mağduriyet
Ürün siparişi veriyorum onaylandığıyla alakalı bildirim yok. Para yatırıyorum yatırdığım para ile alakalı bildirim yok. Siparişimin ne zaman geleceği belli değil. Müşteri desteğe yazıyorum 10 iş günü diyor. Siparişimi iptal ediyorlar. Bildirim yapmıyorlar. Param 7 gündür içeride, iptal edilen ürünle alakalı para iadem ortada yok yine desteğe yazıyorum 13 iş günü içinde diyor. Yahu benim paramı ne elinde tutuyorsun versene! Benim 20 günlük kaybımı kim karşılayacak? Parayı çekerken saniyeler içerisinde alıyorsunuz. Dünyanın en kötü sipariş hattı!
Gelişme
Marka geri dönüşü otomatik mesaj üzerine yaptı ve çözüme ulaşamadım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 12 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.
Şikayete bile otomatik cevap atıyor.
Şikayetvar.com daki Monofe sitesiyle ilgili şikayetlerin büyük çoğunluğu sipariş iptali
