to read complaints and reviews, or file yours.Mono Turizm İtalya Turu Yasadığım Olumsuzluklar
Öğretmenler sayfasına güvenerek bu türü tercih etmiş olduk.
Temmuzun son haftası İtalya turuna gittik öğretmenler sayfası aracılığıyla tamamen fiyaskoydu kesinlikle bu turla İtalya turu yapmayın derim. Bir yıl boyunca bu hayalle yaşadım ama bin pişman oldum.
Yaşadığım sıkıntılar;
İtalya turunda gönderilen gezi akışında colezyum yazıyor ama turun sorumlusu G***** hanım bizi taksi ile 4 kişi gidin dedi kendi götürmesi gerekirken ve ben yalnız kaldım hüngür hüngür ağladım italyanlar toplandı ne oldu diye. Tek başıma 35 Euro verdim gittim ve geldim bunlar tur a yazılırken anlatılmıyor. Sonra telefonum kırıldı bin kere söylediğim halde bana şurası var burası var denebilirdi kendi ellerinde internet var harita var git bul gez denildi bilmediğim bir ülke bir rehber böylemi yapar ilgi alaka hiç yok bir şey soyluyoruz tersler gibi cevap veriliyor trip falan yiyorsunuz mutlu olmanız gerekirken sonra toplanma yerine 5 dakika sonra gitmişim saatin farkında değildim çünkü telefonum kırıldı yeni yer ara yeni tel al. Neymiş grubu bekletmişim sen grubu saymadan çık beni hatalı ve suçlu ilan et. Yarım saat bekledim sıcakta toplanma yerinde sonra G***** hanım geldi bir güzel olumsuz ifadeler artık sen hesap verirsin gruba diye söylendi. Böylemi olmalıydı (kendi hatan saymadan çık) sonra tüm grubu üstüme saldırtıyor başına bir şey gelmiş hasta olmuş de kıvır tüm gruptan laf işiten ben oldum bir otobüs laf söyledi ben bekletmişim gibi. Bir de üstüne demez mi sizi programda olmayan bir yere götürecektim ama İ***** hoca geç kaldı götüremeyeceğim iyice saldırsınlar saçımı başımı yolsunlar istedi herhalde G***** hanim. Ama kendileri bekletince sorun yok. AVM diye saçma sapan yerde 45dk boşu boşuna yürüyüp saçma yere gidince sorun yok. İnsan bir gece önce hiçbir şey bilmiyorsa internetten bakar AVM nerede nasıl bir yer diye. Bende laf mı etseydim 45dk bizi boşu boşuna yürüttünüz burası değilmiş diye geri döndük.
Otobüs ve tur mantığı ne? Gelenlerin birbirine tanıştırılması tek grup haline getirilmesi ne kaynaşma etkinliği ne bir şey son güne kadar bile birbiriyle konuşmayan vardı. Bir tanıştırma yapılır kaynaştırılır. Umursamaz davranılmaz.
V a ti kan dan co lez yuma giderken hüngür hüngür ağladım günü asla unutamam.
Allah razı olsun O**** ve A*** hocadan yardımları olmasa oralarda kalmıştım.
İlk defa İtalya turu yapmışlar acemiliklerini resmen uzerimizde denemişler.
Hala hiçbir dönüş özür veya mağduriyeti giderme adına hiçbir şey yok maalesef ki
Merhaba Hocam Öncelikle tur üzerinde yazdıklarınızı dikkatlice okuduk. Ancak üzülerek belirtmek isteriz ki söylediklerinizin doğruluk payı bulunmamaktadır. Söylediklerinize cevap vermek isteriz. 1-) Öncelikle Kolezyum ve benzeri şehir içi ulaşımlar sizlere aittir ve programımızda da bu durum belirtilmiştir. Ulaşımı hangi yönlü yapmak istediğiniz ise tercih olarak size aittir. Taksi, metro, otobüs veya yürüyerek ulaşım gerçekleştirebilirsiniz. Keza gruptaki tüm arkadaşlarınız benzer şekilde ulaşımlarını sağlamış ve kimse problem yaşamamıştır. Ayrıca 'bunlar anlatılmıyor' dediğiniz her şey imzalamış olduğunuz sözleşmede açıkça yazmaktadır. Tekrar okumanızı tavsiye ederiz. 2-) Telefonunuzun kırıldığını ve rehberimizin ilgisiz olduğunu iddia etmişsiniz, ancak bu görüş kişisel bir görüştür. Diğer katılımcılarımızdan da rehberimiz adına fazlasıyla teşekkür aldık. Ancak eleştirinizi dikkate alıp rehberimizi daha dikkatli olması hususunda uyardık. 3-) 'Saatin farkında değildim, yalnızca 5 dakika gecikmişim' dediğiniz süre maalesef 5 dakika değil 45 dakika'dır. Siz de taktir edersiniz ki toplu hareket edilen bu tip organizasyonlarda kimsenin kimseyi bu kadar bekletme süresi ve hakkı yoktur. Arkadaşımız inisiyatif almış ve zamanında gelmiş olsaydınız, grubunuzun programında olmayan başka bir şehri ücretsiz ziyaret ettirecekti. Ancak sizin gecikmeniz durumunda, gruba da bir açıklaması yapması gerekirdi. O da onu açıkladı. Çünkü diğer katılımcılarımız hem 45 dakika sizi beklemiş hem de ücretsiz faydalanacakları bir şehir etkinliğinden maalesef faydalanamamıştır. Bunun açıklamasını duymaları da en doğal haklarıdır. Ayrıca normalde geç kalınan her 5 dakika için de size ceza uygulanması gerekirken bu durumda rehberiniz tarafından uygulanmamıştır. Bu detayların hepsini sözleşmemizin tüm detaylarında bulabilirsiniz. Kurallarımız bu kadar açık ve net iken sizin bu kadar uzun süreli geç kalmanız maalesef grubumuz üzerinde de problem yaratmıştır. Öncelikli olarak grup katılımlarında geç kalmamız gerektiğini bilmemiz gerekmektedir. 4-) Turda kimseyi tanıştırma mecburiyetimiz olduğunu düşünmüyoruz. Çünkü katılımcılarımızın çoğu meslektaş olduğundan zaten hızlıca kaynaşmışlardır. Bu konuda bizlere gerek duyulmamaktadır. Ayrıca şunu da belirtmek isteriz; Turumuzun içeriğinde otel konaklamaları, programda belirtilen ulaşımlar, otellerde sabah kahvaltıları, yerel rehberlikler, şehir gezileri, gemi konaklama ve gemi ulaşımı bulunmaktadır. Bahsettiğiniz konuların hiçbirinde bu eksiklikler bulunmamaktadır. Yani siz hizmetinizi tam olarak almış bulunmaktasınız. Planlama ve uygulamamızı beğenmemiş olabilirsiniz. Saygı duyarız. Ancak durum maalesef sizin belirttiğiniz gibi maddi bir hasar /zarar oluşturmamaktadır. Bu konuda bir beklentide olmanızı da iyi niyetli değerlendirmemekteyiz. Ayrıca otobüsümüzde rehberimiz belirttiğiniz arkadaşımız değildir. Rehberimiz s**** Bey'dir. Belirttiğiniz arkadaşımız ise sadece acentemizden diğer durumlar ile ilgili görevlendirilmiştir. Açıklamamız haricinde ise haklı eleştirilerinizi dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Daha fazla sorunuz için ise bizimle direk iletişime geçerseniz size daha faydalı oluruz. İyi Günler Dileriz.
