Vedat sonucu yetersiz buldu
Para Transferim Hesabıma Yansımadı, İade Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum
Vedat
26 Kasım 2025 21:10
667
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon Numarası Taşıma Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Para Transferine Ulaşılamıyor
Onur
04 Aralık 2025 21:29
71712.04.2025 tarihinde saat 15.30 civarında, farklı bir kullanıcı tarafından Moneytolia hesabıma yaklaşık 4.700 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Ancak, telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdığımdan dolayı, daha önce giriş yaptığım hesabıma şu anda SMS ile kimlik doğrulaması yapamadığım için erişemiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Benden kimliğimi destek mail adreslerine göndermemi ve ayrıca selfie şeklinde kimlik fotoğrafı ile doğrulama yapmamı istediler. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, yaklaşık 5 saat geçmesine karşın hâlâ hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabıma aktarılan paraya ulaşamıyorum.
Hem kimlik bilgilerimi paylaştığım hem de hesabımda ciddi bir tutar beklediği için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın güvenlik kontrolleri tamamlanarak acilen yeniden erişime açılmasını ve hesabıma aktarılan paraya derhal ulaşabilmeyi talep ediyorum.
05 Aralık 2025 19:35 (Şikayetten 22 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Param Ve Ödemelerim Mağdur Oldu
Tolga
19 Kasım 2025 16:21
52310.11.2025 tarihinde Moneytolia hesabım (t*********@gmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana hesabıma giriş dahi yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda bir miktar param bulunmakta ve App Store ödemelerim de bu kart üzerinden gerçekleşiyor. Defalarca ...
Yüklediğim Bakiyeye Erişemiyorum, Hesabım Blokeli Kaldı
Selim
21 Ekim 2025 11:33
1.331Moneytolia hesabıma 250 TL bakiye yükledikten sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım. Tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli kimlik bilgilerimi onaylamamı istiyor, fakat herhangi bir onay sayfası açılmıyor. Hem uygulamadan hem de web sitesinden defalarca giriş yapmayı denedim, farklı ...
yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-3.jpg
yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-2.jpg
yukledigim-bakiyeye-erisemiyorum-hesabim-blokeli-kaldi-1.jpg
Hesabım Aniden Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum!
Kürşat
24 Eylül 2025 22:25
1.731Moneytolia uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 24 Eylül tarihinde hiçbir olağan dışı işlem yapmamama rağmen hesabım aniden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 20.000₺ bulunuyor ve şehir dışında olduğum için paraya ihtiyacım var, fakat tüm param uygulama içerisinde kaldı. Sorunun neden...
Hesabım Kitlendi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Onur
11 Haziran 2025 10:21
1.996Moneytolia hesabıma giremiyorum. Hesabımın kilitlendiğini söylüyor. Şifre almaya basıyorum, şifre vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse cevap vermiyor. Tam 25 dakika bekledim, açan yok. Hesabımda param da var. Şifre alma butonuna basıyorum, yine vermiyor. Lütfen benimle iletişime geçebilir ...
Yorumlar