Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Para Çekme İşleminde Yetersiz Bakiye Hatası Ve Sorunun Çözülmemesi

21 Haziran 2025 21:321.726

Yeni üye oldum. Kredi kartı ile para yatırdım. Para çekmek istiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen yetersiz bakiye diye hata veriyor. Daha ilk işlemden bunu yaşamam hiç hoş değil. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum. Üye numaram 260084583

Erdoğan
21 Haziran 2025 21:29

Bağış yaptım hesabımdan direkt başarılı işlem dedi. Dedim param içeride kalmasın bari kredi kartı ödemesi yapayım paramı öyle kurtarayım dedim kredi kartı ödemesi yaptım işlemi beklemeye aldı. Resmen kendi paramızı çekemiyoruz şaka gibi.

Erdoğan
21 Haziran 2025 21:34

Fotoğrafı ektedir.

Erdoğan
23 Haziran 2025 10:01

Paramı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Kredi kartı ödemisi yaptırmıyor, ibana çektirmiyor. Para öylece hesapta duruyor. Şimdi CİMER'e yazıyorum, bakalım oradan bir çözüm bulabilecek miyiz. Adamlar paraya çöktü şaka gibi.

24 Haziran 2025 16:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Erdoğan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili Moneytolia' da kayıtlı telefon numaranızdan arayıp size ulaşmadık, mail ile detaylı bilgi ilettik. Gelecekte benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli aksiyonları aldığımızı bildirmek isteriz. Desteğe ihtiyacınız olduğunda hafta içi 09:00-22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Moneytolia Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüklediğim Bakiye Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Param hesabımda yüklediğim bakiye olmasına rağmen eksi limite düştü. Hesabımdaki paramı yuttu. Müşteri hizmetlerini arad...

Param Kod Aylık Limit Hatası

Merhabalar. Uygulama üzerinden para yükleme bölümünden kod kullanarak bakiye eklemesi. Yapmak istediğimde aylık kullanım...

Sanal Kartla Yapılan Alışverişte Eksik Çekim Sorunu

18 Kasım 2024 10:131.878

16 Kasım 2024 tarihinde ile çalışan bir mağazadan 800 TL'lik bir alışveriş yapacaktım. Sanal karta para yükledim tam 80...