MoneyPay Pos Hatası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık: 13.500 TL’lik Bakiyeme Erişemiyorum

MoneyPay’in kısa süre önce anlaşma sağladığı Takside pos firması üzerinden, telefona uygulamasında yaptığımız bir işlemde yanlış bilgi girişi oldu. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen, üzerinden 120 saat geçmesine karşın ne bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm üretildi.

Ben bir taksi şoförüyüm ve içeride biriken 13.500 TL bakiyeme ulaşamıyorum. 4 Mayıs’tan bu yana paramı çekemiyor olmak beni mağdur ediyor. Müşteri veya üye iş yeri numaram 101076’dır. Yetkilimizle yaptığımız görüşmelerde sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, başka bir açıklama yapılmıyor.

Yanlış girilen bilginin bir an önce düzeltilmesini ve içeride biriken 13.500 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net ve yazılı bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.