Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MoneyPay Kartım Bir Aydır Çalışmıyor Bakiyeme Erişemiyorum

profile
06 Kasım 2025 21:10
401

MoneyPay kartımı yaklaşık bir aydan uzun süredir hem sanal alışverişlerde hem de fiziki pos cihazlarında kullanamıyorum. Sanal alışverişlerde hata mesajı alıyorum, fiziki pos cihazlarında ise “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor. Kartımla ilgili herhangi bir değişiklik ya da güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez talep oluşturdum. Ancak bana sürekli otomatik cevaplar verildi, sorunum dinlenmeden çözüm sunulmadı. Hangi kartımla sorun yaşadığımı sormalarına rağmen, tek bir kartım olduğunu ve fiziki pos’ta kullanamadığımı belirtmeme rağmen ekran görüntüsü istediler. Tüm bu görüşmelere rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.

Kartımda kullanamadığım bir bakiye bulunuyor ve bu parayı alışverişlerimde kullanmak istiyordum. Kartımın son dört hanesi 4339’dur. Şu anda mağdur durumdayım ve paramı kullanamıyorum. Kartım garanti kapsamında ve herhangi bir sözleşme ya da süreyle ilgili bir problem yoktur. Sorunu farklı mağaza ve lokasyonlarda da denememe rağmen çözülmedi.

MoneyPay’den beklentim, kartımın bir an önce kullanıma açılması ve bakiyemin iade edilmesidir.

07 Kasım 2025 13:21 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 16:04
700
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 07:24
396
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Eylül 2025 19:51
962
1
Barbaros sonuçtan hiç memnun değil

profile
Barbaros
28 Ağustos 2025 00:57
885

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz