to read complaints and reviews, or file yours.Money Bakiyeniz Yeni Numaranıza Transfer Edilmedi
Migros Money hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Eski hattım kapandığı için geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini arayarak numara güncellemesi yaptım. Numaram başarıyla güncellendi ancak eski hattıma tanımlı olan Money bakiyem yeni numarama aktarılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun MoneyPay tarafına aktarıldığı ve oradan bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak MoneyPay ile iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunmak yerine yalnızca bir mail adresi verip işlemi benim yapmam gerektiğini belirttiler. Kendi paramı alabilmek için bu kadar uğraştırılmamı ve bu kadar karmaşık bir süreçle karşılaşmamı gerçekten anlamsız buluyorum.
Eski numarama kayıtlı olan tüm Money bakiyemin, ekstra belge ve uzun mail süreçleriyle uğraşmadan, doğrudan yeni numarama eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, MoneyPay' e iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş ve tarafınıza telefon ile geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Ilginz için teşekkürler
