Migros MoneyPay'tan Enpara'ya 104 Bin TL Transferinde Uzun Gecikme

10 Mart 2026 tarihinde saat 10:18'de Migros MoneyPay hesabımdaki kıymetli madenleri bozdurup Enpara Bank A.Ş. Vadesiz hesabıma 104.000 TL çekim talebi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve bu para acil ihtiyacım için gerekli olduğu için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca kez müşteri temsilcilerini aradım, birçok kez e‑posta attım. En son benden güncel IBAN bilgilerim istendi, onu da paylaştım fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Az önce, yaklaşık on dakika önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine sadece “ilgili birime ilettik, başka yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Yüklü bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması ve acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil. 10 Mart 2026 tarihli 104.000 TL’lik çekim işlemimin derhal Enpara Bank A.Ş. Vadesiz hesabıma geçirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca uygun görmeniz halinde telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.