to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, 7.000 TL Paramı Çekemiyorum
MoneyPay mobil uygulamasındaki hesabım 3 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımda arkadaşım tarafından gönderilen ve bana ait olan 7.000 TL bulunuyor. Tüm kimlik doğrulama işlemlerim ve bilgilerim onaylı olmasına rağmen, uygulamada “Güvenliğiniz sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği, hafta sonu olduğu için işlem yapılamadığı söylendi.
Kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabıma para transferi yapmak istiyorum ancak bu işlem de gerçekleştirilemiyor ve param içeride kaldı. Konuyla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Kullanıcımız, İletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi iki kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
