to read complaints and reviews, or file yours.250.000 TL Kredi Transferi MoneyPay’te Görünmüyor: Acil Çözüm Talebi
Colendibank üzerinden MoneyPay aracılığıyla 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Banka hesabımdan bu tutarın otomatik olarak MoneyPay’e gönderildiği işlem hareketlerimde açıkça görünmesine rağmen, para MoneyPay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Colendibank ile görüştüğümde parayı MoneyPay’e gönderdiklerini, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirtiyorlar. MoneyPay tarafına baktığımda ise para hesabıma geçmemiş durumda ve ortada görünmeyen bir tutar var. Gönderen firma olan bankanın işlemle ilgili evrakları mevcutken, paranın gitmesi gereken MoneyPay hesabında bu para görünmüyor.
Bir taraf “gönderdim” derken diğer taraf “gelmedi” diyor ve arada ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi tutarı yüksek olduğu için bu belirsizlik beni maddi ve manevi olarak oldukça zorluyor.
250.000 TL’lik kredi tutarının şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, paranın derhal doğru hesaba aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi bize Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
