to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay sistemine kayıtlı olan telefon numaramı kaybettiğim için 2025 yılından bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için borcumu ödeyebilmek amacıyla haftalarca hem MoneyPay hem de Colendi müşteri hizmetlerini defalarca aradım, destek birimlerine de defalarca mail attım. İlk attığım maile sadece MoneyPay tarafından dönüş yapıldı ve Colendi’ye yönlendirildim; Colendi ise herhangi bir çözüm üretmek yerine süreci doğrudan avukatlık bürosuna yönlendirdi. Ne telefonla ne de maille bana gerçek bir çözüm sunulmadı.
Kendi sistemlerine erişim sağlayamadığım, müşteri hizmetleri aramalarıma ve maillerime kayda değer bir dönüş alamadığım için ödeyemediğim 3.500 TL’lik borcum, Mart 2026 itibarıyla bir avukatlık bürosu aracılığıyla 7.000 TL olarak talep edilmektedir. Bu tutarın içinde hangi kalemlerin (ana borç, faiz, masraf, vekalet ücreti vb.) ne kadar olduğu konusunda da bana net, şeffaf bir açıklama yapılmamıştır.
Borcumu ödeme irademi defalarca beyan etmeme rağmen, ödeme kanallarını fiilen kapatan ve beni muhatapsız bırakan şirketin kendi ihmalini fahiş faiz ve masraflarla şahsıma yansıtmasını kabul etmiyorum. Arama dökümlerim ve cevapsız kalan maillerim, borcumu ödemek için gösterdiğim çabanın en somut kanıtıdır.
Kayıtlı numaramı kaybetmem nedeniyle hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını, borç tutarımın avukatlık ve yüksek faiz yükü olmadan, başlangıçtaki 3.500 TL üzerinden veya makul, şeffaf bir şekilde yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
MoneyPay hazır limit üzerinden alışveriş yaptım, borcumu geciktirerek 28 Eylül tarihinde ödedim. Aradan yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen ödediğim borcumun üzerine faiz ekleyip icraya vermişler. Colendi müşteri hizmetlerini aradım, beni avukata yönlendirdiler. Avukatı aradığımda hanımefendi kimlik nu...
MoneyPay üzerinden Colendi Hazır Limit hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır yeni telefon numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Uygulama, eski numaranın aktif olması gerektiğini söylüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem mevcut borcumu göremiyorum hem de limitimi yönetemiyorum. MoneyPay m...
20.06.2023 tarihinde MoneyPay’e 738 TL ödeme yaptım ve dekontunu da iletmeme rağmen sistemde borcum ödenmemiş gibi göründü. O dönem de defalarca görüşme yaptım fakat hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım, borcum düzeltilmedi. Aradan zaman geçtikten sonra bugün tekrar kontrol ettiğimde ise borcumun 1.800...
MoneyPay Colendi hazır limitimi düzenli ödememe rağmen sebepsiz şekilde düşürülmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayında limitim 5.000 TL’den 7.000 TL’ye yükseltilmişken, Şubat ayında hiçbir gecikmem ve aksatmam olmamasına rağmen 7.000 TL’den 3.500 TL’ye indirildi. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıy...
22/11/2025 günü sabah saatlerinde MoneyPay/Colendi hesabımın ödemesini hızlı olsun diye IBAN üzerinden 4.648,79 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hesabım hâlâ gecikmede ve ödenmemiş görünüyor. Ödememi yapmama rağmen tüm kartlarıma bloke kondu ve bu blokeler hâlâ kaldırılmadı. ...
Yorumlar