MoneyPay Colendi Bank'ta Üyelik İşlemi Tamamlanamıyor Ve Uzun Bekleme Süresi

Money üyesiyim ve kredi veriyoruz diyerek beni colendi bank’a yönlendiriyorlar. Ancak colendi bank üzerinden üyelik oluşturmak sene olmuş 2026 olmasına rağmen son derece basit bir işlem olmasına karşın bir türlü tamamlanamıyor. Kimlik bilgilerimi sisteme yüklüyorum, ardından müşteri temsilcisine bağlanılacak deniyor fakat dün yaklaşık 20 dakika, bugün ise yaklaşık 10 dakika bekletilmeme rağmen en temel üyelik işlemini bile sonuçlandıramadılar.

Hem Money tarafında hem de colendi bank tarafında bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Basit bir üyelik işlemi için bu kadar uğraştırılmak ve sonunda yine çözüm alamamak kabul edilebilir değil. Üyelik işlemlerimin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.