to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Siparişimde Kargo Bilgisi Ve Geri Dönüş Yok
28 Ocak’ta Monegla’dan Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram WWETA0140921680YQ. Sipariş tarihinden bu yana ürünün ne zaman kargoya verileceği ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Sipariş verdiğim elbisenin acilen kargoya verilmesini, hangi kargo firmasıyla gönderileceğinin ve tahmini teslim tarihinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba sinem hanım, Size e-posta üzerinden dönüş yapmak istedik, ancak sistem kayıtlarımızda bulunan mail adresinize e-postalarımız iletilmemektedir. Bu nedenle sizinle mail üzerinden iletişime geçemiyoruz. Instagram üzerinden yazdığınız mesajlarda da ad soyadınızla bize ulaşan herhangi bir mesaj görünmemketedir, kullanıcı adı farklılığı olabileceği için mesajınız gözden kaçmış olabilir. Sorularınızı hızlıca ve özel olarak yanıtlamış olacağız. Saygılarımızla, Monegla Destek Ekibi
