to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Hiçbir Geri Dönüş Alamıyorum
30 Ağustos Cumartesi günü, Monegla firmasının Instagram hesabı üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 5.930 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde bir adet V yaka, tek renk uzun elbise ve bir adet Zemira işlemeli elbise (L beden) bulunuyordu. Teslimat adresi olarak İstanbul Etiler Ulus'u belirttim.
Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Firmanın verdiği WhatsApp hattı (+90 ***********37) üzerinden defalarca mesaj attım ve aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişime dair herhangi bir bilgilendirme e-postası veya mesajı da tarafıma iletilmedi.
Ürünlerin özellikle bugün elime ulaşmasını istiyorum, çünkü yarın bir düğünüm var ve bu elbiseleri özel olarak o etkinlik için satın almıştım. Sipariş ettiğim elbiselerin, ilanda gördüğüm şekilde ve eksiksiz olarak bugün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba. Ürünler bugün elime ulaştı. Teşekkür ederim. Size yazdıktan sonra benimle iletişime geçti firma. WhatsApp üzerinden. Hatta sitem ettiler niye size ilettiğim konusunda. Ben de size hiçbir şekilde ulaşamayınca başka ne yapabilirdim dedim. Tekrar teşekkür ediyorum iletişimi sağlamama sebep olduğunuz için. Ve firma ürünleri birebir geldi. Bir problem yok. Onu da belirtmek isterim. İyi Günler dilerim.
Markaya teşekkür ediyorum. Ürünlerde bir problem yok. Ürünler çok geç ama göründüğü gibi geldiler. Ama sizlerle iletişimde bir güvensizlik yaratıyorsunuz. Satış sonrası mailde gelmiyor. Bilginiz olsun.
