to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişimsizlik
Monegla internet sitesi üzerinden mezuniyet elbisesi sipariş ettim. Ürünle ilgili aldığım tek e-posta, Çin'den yola çıktığına dair bilgilendirmeydi. Bunun dışında herhangi bir e-posta ya da bilgilendirici hiçbir mesaj almadım. Markaya WhatsApp'tan mesaj attığımda geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Instagram'dan yazdım. Bana en son söyledikleri, 'Gönderimi öne almaları gerektiğini dün mail olarak ilettik, bugün tekrar iletişime geçmiş olurum.' Takdir edersiniz ki asla geri dönüş olmadı. Bu mesajın üstüne defalarca mesaj attım, geri dönmediler. Dönmemekte ısrarcılar.
Gelişme
Tekrardan buraya şikayet yazmak farz oldu. Elbise siparişim iptal olmuş bunun için iletişime geçtim. İade yapabileceklerini söylediler. Sorunumu çözmeden daha önceki şikayetimi kaldırmamı istediler :d iade işlemini başlattıklarında haber vereceklerdi hala vermediler. Benim attığım mesaja da cevap vermiyorlar ama Instagram'da hala reklamlarını yapmaya devam. İlk şikayet var yazımdan sonra mesajıma cevap vermişlerdi muhtemelen bu yazımdan sonra siparişimle ilgili bilgilendirmeyi o zaman geçerler.
