to read complaints and reviews, or file yours.Mondyshop’tan Aldığım Şampuanlar Gelmedi Ve 1.229 TL İade Edilmedi
2 Ocak’ta Mondyshop adlı siteden 12 adet şampuan siparişi verdim. Ödemeyi 1.229 TL olarak IBAN’a havale ile, O*** Y**** adına yaptım. Sipariş sonrasında ne bir mail ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sipariş numarası da paylaşılmadı.
Yaklaşık 1,5 ay boyunca defalarca oyalandım. “Ürün stokta, depodan kargoya verildi, aktarım şubesinden cevap bekleniyor” gibi açıklamalar yapıldı. 19 Ocak’ta tarafıma son olarak bu şekilde bilgi verildi, ancak ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim para iade edildi.
19 Ocak’tan sonra da firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlara cevap verilmedi. Ne ürünü gönderiyorlar ne de para iadesi yapıyorlar.
Ödediğim 1.229 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi Merak Ettikleriniz ve Daha Fazlası İçin Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz.
2 yıl önce bana da ücret iadesi yapmadılar, toplu olarak savcılığa başvuralım. Elimde Hakem Heyeti kararı var, bu şekilde devam ediyorlar faaliyetlerine.