Mondy Shop'tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Mondy Shop üzerinden 10.08.2026 tarihinde güneş kremi siparişi verdim, sipariş numaram 21971. Ürünün ücreti olan 1002 TL’yi EFT ile ödememe rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde ne kargoya verildi bilgisi ne de teslim edildi bilgisi görünüyor.

Kargo takip numarası paylaşılmadı ve firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne kargo firması ne de Mondy Shop müşteri hizmetleri sorumluluk almadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikme gerekçesi ile birlikte ödediğim 1002 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.