Mondy Shop Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi ve İletişim Kesildi: İade Ve Hukuki İşlem Talebi

14.04.2026 tarihinde saat 19.33’te internet üzerinden https://www.mondyshop.com.tr adlı siteden Vichy Dercos anti‑dandruff kuru saçlar için kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. İlanda belirtilen o** y** adına kayıtlı TR65 0004 6000***000 3221 06 IBAN numarasına 1.035,58 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sitede WhatsApp hattı olarak yer alan +90 850 640 ** numarasına dekontu gönderdim ve siparişin kargoya verilmesini istedim.

Karşı taraftan gelen mesajda üründe “3 al 2 öde” kampanyası olduğu yazıldı, ben bu kampanyayı istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen birkaç gün boyunca ürün elime ulaşmayınca, kargonun ne zaman verileceğini sordum, o gün verileceği söylendi. Yine ürün gelmeyince bu kez kargo firması ve takip numarasını istedim; mesajım görüldüğü halde hiçbir cevap verilmedi.

Bunun üzerine “siz art niyetli mısınız, parayı alıp hiçbir şey göndermediniz” şeklinde yazdım ve hemen ardından karşı tarafın beni engellediğini, mesajlarımın tek tikte kaldığını gördüm. WhatsApp üzerinden engellendim, sitelerde de başka geçerli bir iletişim bilgisi bulamadım; bu nedenle ne paramı geri alabildim ne de ürünü teslim aldım.

Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Hem paramın derhal iade edilmesini hem de söz konusu siteyi kuran, ödeme hesabını açan, WhatsApp hattını ve linkleri paylaşan ve bu sistem üzerinden haksız kazanç sağlayan tüm sorumlular hakkında resmi ve cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.