to read complaints and reviews, or file yours.6.500 TL’lik Alışverişte Kargo Takibi Yok, Hemen İade Talebi
2 Temmuz 2026 tarihinde Mondy Shop isimli firmadan havale ile ödeme yaparak Phyto saç boyası ve Phyto şampuan satın aldım. Toplamda 6.500 TL’lik ödeme yaptım ve sadece VakıfBank IBAN bilgisi verildi, herhangi bir sipariş numarası veya ek bir bilgi paylaşılmadı.
Ödeme sonrası firma, ürünleri ertesi gün Aras Kargo’ya verdiklerini söyledi ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası iletilmedi. Bunun üzerine Aras Kargo ile görüştüğümde, adım ve bilgilerimle herhangi bir gönderi kaydı olmadığını, böyle bir ürün gönderimi almadıklarını öğrendim.
Dün firma ile WhatsApp üzerinden tekrar yazıştım ve kargo takip numarasını talep ettim. Bana SMS olarak gönderdiklerini söylemelerine rağmen tarafıma herhangi bir takip numarası ulaşmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir bilgi verildi.
Ödediğim 6.500 TL’nin derhal iadesini ya da ürünlerimin gerçekten kargoya verilerek bana ulaşmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta içi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi.
