to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 12 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor
27.06.2026 tarihinde Mondy Shop üzerinden parfüm ürünleri siparişi verdim, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargoya verildi olarak görünüyor ancak ürün ortada yok.
Her teslim edilmediği gün defalarca kez yazdım. WhatsApp üzerinden kargo takip numarası istediğimde, takip bilgilerinin SMS ile iletileceği söylendi fakat ne bir SMS geldi ne de somut bir bilgi paylaşıldı. Her seferinde farklı bahaneler üretilip sorumluluk kargo firmasına atılıyor, ama bana tek bir takip numarası bile verilmiyor.
Bugün özellikle ücret iadesi istediğimi yazmama rağmen bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Resmen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin derhal iade edilmesini, siparişimle ilgili tüm sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
D**** Değerli müşterimiz Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Mondy Shop ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi hafta İçi saat 09:00 - 18:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Mondy Shop Ailesi olarak güzel günler dileriz, Mondy Shop İletişim Merkezi. Adresimizden Bizlere Ulaşabilirsiniz
