to read complaints and reviews, or file yours.Yazlık Bohem Koltuk Setinde Gıcırtı Ve Acil Onarım Talebi
2025 Mayıs ayında Yalova Merkez’deki Tosuncuk Mobilya mağazasından bir bohem koltuk takımı satın aldım. Bu koltukları sadece yazlık evim için aldım, yani yıl boyunca sürekli kullanılan bir takım değil, üzerinde ne çok oturuldu ne de yatıldı.
Bugün İstanbul’dan yazlığıma geldim ve koltuğa oturur oturmaz yoğun bir gıcırtı sesiyle karşılaştım. Koltuklarda öyle bir gıcırtı var ki rahatça oturmak mümkün değil, sanki düzenli kullanılsa koltuklar birkaç parçaya ayrılacakmış gibi hissediyorum. Üstelik ürün bu kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu seslerin ortaya çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Elimde fatura bulunmuyor ancak faturamın mağazanın sisteminde kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Yalova Merkez Tosuncuk Mobilya’dan aldığım bohem koltuk takımına acil olarak bakım ve onarım yapılmasını, gıcırtı sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mondi hom Yalova merkez tosuncuk mobilya dan aldığım bohem koltuk takımı Aşırı derecede gıcırtı mevcut çok rahatsız edici bir şekilde eğer bira daha oturursak dörde ayrılacakmış gibi yetkili birimin bir an önce tamir ve tadilatı için desteğini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Görüşmemiz gün içerisinde gerçekleşmiş olup bayramdan sonra gerekli desteğin verileceği söylendi bayramdan sonra aldığım desteğin işe yarayıp yaramadığını sonuca göre bildireceğim.
Mondihome hala dönüş yapmadı koltuklara gıcırtıdan oturamıyoruz bu kadar ilgisiz bir firma görmedim bayramdan sonra geleceğiz dediler hala ne arayan var ne soran ilgi satışı yapana kadar acil dönüş bekliyorum
Mondi Home’dan yaklaşık 1 yıl önce yazlığım için aldığım Bohem koltuk takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Mayıs ayında yazlığa geldiğimde koltukların oturulamayacak derecede gıcırtı yaptığını fark ettim. Koltuğa her oturuşta rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum hem konforu hem de kullanım keyfini tamamen bozuyor. Ürünü Yalova Mondi Home Tosuncuk Mobilya şubesinden almıştım. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu sorunun, ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mondi Home’un en kısa sürede koltuklarımın bakımının yapılarak gıcırtı sorununun giderilmesini, gerekli görülürse teknik servis tarafından kontrol edilip sorunlu kısımların onarılmasını talep ediyorum.
