Yanlış Ve Kullanılmış Mobilyalar İçin Tam İade Talebi

31.08.2026 tarihinde Gaziantep Mondi Home K**** K***** Konsept mağazasından Loft yatak odası takımı, Rosida koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım ve bu alışveriş için 225.000 TL ödeme yaptım.

10.09.2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldiğinde, seçmiş olduğum Loft yatak odası takımı yerine hiç beğenmediğimiz bambaşka bir yatak odası takımı gönderildi ve bu takım bize ısrarla kabul ettirilmeye çalışıldı. Haklı olduğumuzu kanıtlayarak bu yanlış gönderilen yatak odasını değişim için geri gönderdik.

TV ünitesinin jelatini açıldığında ise daha önce başkası tarafından kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettik. Ünitenin içinden başkalarına ait özel eşyalar çıktı, kapakları deforme olduğu için kapanmıyor, ayaklarında çizikler vardı. Koltuk takımındaki berjerlerden biri diğerine göre farklı şekilde çökmüş durumda. Orta sehpa sağa sola oynuyor ve düz zeminde bile sabit durmuyor. Servis sehpası deforme olmuş, yemek masası ayağı da deforme ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Ek olarak, ürünlerin ayaklarında ve yüzeylerinde çizikler, lekeler ve kullanılmış görüntüsü veren kusurlar bulunmaktadır.

Bu yaşadıklarım nedeniyle bu firmaya güvenim tamamen sarsıldı ve bu süreç yüzünden nikah tarihimi ertelemek zorunda kaldım. M**** Ç****** adına yapılan alışveriş kapsamında, ödemiş olduğum 225.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde karakola giderek şikayetçi olacağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bildiriyorum.