to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşıldı Ve Ürün Mardin Bayisinde Bekliyor
Mondihome üzerinden 25.12.2025 tarihinde online olarak bir yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında sözleşmede teslimat süresinin en geç 35 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu süre yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ürün Mardin bayisine gelmiş olmasına rağmen, ilçeye tek ürün olduğu gerekçesiyle sevkiyatın yapılmadığı ve bu nedenle teslimatın gerçekleştirilmeyeceği tarafıma iletildi. Yani ürün bayide bekletilmekte, ancak ilçeme gönderimi yapılmıyor. Bu durum hem sözleşmede belirtilen teslimat süresinin aşılması hem de müşterinin mağdur edilmesi anlamına gelmektedir.
Siparişime ait referans numaram 4a07e6581049046717’dir. Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve planlamalarım aksadı. Mondihome’un, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini yerine getirerek yemek masamın ilçeme sevkiyatını ve teslimatını acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Sorun çözülmedi ürünün teslimatının gecikmesinin devam edeceği söylendi. Belirlenen teslimat süresi çok aşıldı. Müşteri hizmetleri bir ay içerinde geleceğini belirtiyor bu durumda 45 gün teslimat süresi aşılmış olacaktır. Belli bir planlama dahilinde siparişi vermiştim. Planlarım bozuldu mağdur edildim. Mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleri herhangi bir çalışma yapmadı.
Müşteri haşmetleri teslimat süresi 35 gün olan ürünü 75 günde teslim edeceğini bildiriyor. Beklemem gerektiğini söylüyor şikayetçiyim
Gerekli ilgi gösterilmedi ürün hala teslim edilmedi. Mondihome müşteriyi mağdur ediyor. Ürün teslimat süresini 20 günü aştı.
