to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Belirsizliği Nedeniyle Koltuklarım 40 Gündür Gelmedi
18 Ağustos 2025 tarihinde Mondihome’un online mağazasından iki adet 3’lü koltuk siparişi verdim (referans numarası: 8BD698ff974036735). Siparişimin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kütahya mağazası, koltukların mağazalarına ulaştığını ancak Eskişehir’e teslimat için başka müşterilerin de olması gerektiğini, aksi halde ürünleri getiremeyeceklerini ve teslimatın ne zaman yapılacağının belli olmadığını belirtti. Hatta teslimatın 6 Ekim’den önce olmayacağını, bu tarihin de kesin olmadığını söylediler. Bu durumda, belki 40 gün daha beklemem gerekebileceği ifade edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım. Ürünlerin teslimatı için herhangi bir ödeme yapmadım. Ancak siparişin teslimat süresiyle ilgili verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Koltuklarımın Eskişehir adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimde hata ile ödeme yapılmadı yazılmış ödeme kredi kartı ile yapıldı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sonuç alamadık 45 gün boşuna bekledik. Bir daha bu marka almam. Siparişi iptal etmek zorunda kaldık.
