Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

2 Haziran’da Antalya Muratpaşa Soğuksu Mondi Home mağazasından 2 baza ve 2 başlık satın aldım. Ürünlerimin en geç 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ben aramasam ürünlerin gelmeyeceğinden haberim bile olmayacaktı.

Mağazayı aradığımda, neden ürünü zamanında teslim edemediklerine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapamadılar, üstüne bir de bana mağazadaki teşhir ürününü vermeyi teklif ettiler. Satın aldığım sıfır ürün yerine teşhir ürünü sunulmasını kesinlikle kabul etmedim. Ayrıca tarafıma fatura da verilmedi, bunun da yasal açıdan suç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçten sonra markaya güvenim tamamen sarsıldı ve ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Bankaya da ürünü teslim almadığıma dair harcama itirazında bulundum. Harcama itirazım sonucunda ödediğim ücret en kısa zamanda tarafıma iade edilmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum. En kısa sürede ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.