to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Şikayeti
Mondi Home Ankara Keçiören Dutluk şubesinden 3. Ayda bir köşe takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu an 6. Aydayız ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi, ne zaman teslim edileceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte mağazayla ve yetkililerle defalarca görüştük, özellikle E**** Bey isimli çalışan her seferinde “yarın, ertesi gün” diyerek teslimat tarihini sürekli erteledi. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve bu tutum nedeniyle mağdur durumda bırakıldık.
Köşe takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
Merhaba, yapılan bilgi aktarımı tam olarak şöyle ; Bizden aldığınız ürünü 45 içerisinde teslim edeceğimizi söyledik ama 90 gün sonra teslim edeceğiz. Bu açıklamayla neyi çözmüş oldunuz? Mondi pişmanlık oldu.
