to read complaints and reviews, or file yours.Mondihome Yatak Tesliminde 59 Günlük Gecikme Ve Belirsiz Tarih
27.10.2025 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Active Natura 160X200 yatak siparişi verdim, ancak üzerinden 59 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
İlk olarak 12 Aralık’ta firma ile iletişime geçtiğimde yatağın bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün bekledim fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda yatağın güncel durumunun araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra arandığımda ise yatağın ilk sevkiyatta teslim edileceği söylendi, net bir tarih sorduğumda ise tarafıma herhangi bir tarih verilemedi, sadece ilk sevkiyatta geleceği bilgisi paylaşıldı. Bugün siparişin üzerinden 59 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.
Bu süreçte sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve Mondihome tercih ettiğim için açıkçası pişmanlık yaşıyorum. Sipariş numaram 68ffb58111f72’dir. Ücretini ödediğim bu yatağın daha fazla gecikmeden, bana net bir teslimat tarihi verilerek ve mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
Bugün 65. Gün ne arayan var ne soran, ne de tarih verildi, yatakla ilgili.
75. Gün oldu ne yatak var Meydan da ne bilgi 3 gün önce aradım müşteri hizmetlerini hala dönüş yapacaklar, hala sevkiyat tarihi belli değil herhalde 😁
Bugün 85. Gün Mondi yatağım nerede, tam pişmanlık oldun bana.
Tüketici Hakem Heyeti'ne dun dilekçemi verdim mondihome, bundan sonra onlarla muhatap olursun.
Tüketici hakem heyetini çözüm oldu,90 günde gelmeyen yatak,5 is günün de geldi.
