to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Mondi'den 2023 Mart ayında 3 lü 2 adet koltuk aldık. Son 1 aydır koltuğun tek tarafından yaylı çekyat gibi oturduğumuzda gacur gucur tahta kırılacak gibi ses geliyor. Servisi çağırdık el ile bastırdı sadece koltuğa gitti. Servisi tekrar çağırdık hala gelmedi. 7 eylülde gelinecek diye SMS geldi hala servis gelmedi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
2023 yılı mayıs ayında Isparta Mondi bayisinden oturma Grubu aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra koltuklardan sesler gelmeye başladı. Bayiden servis oluşturdum ürün evde onarım gördü fakat sorun geçmedi. İkinci bir servis kaydı oluşturdum ve ürün yine evde onarım gördü ama sorun yine geçemedi. Bunun...
2024'ün Ağustos ayında Mondi Home'dan 2 adet koltuk aldık. 1 ay sonra gelir dediler, biz de tamam dedik. Her aradığımızda bir bahane uyduruldu: 'Sisteme kayıt geçilmemiş, o yüzden koltuk elinize ulaşmadı' denildi. Koltuk 3 ay sonra elimize ulaştı ve bir hafta sonra aradık, arızası olduğunu söyledik....
Mondi'den aldığımız koltuklar çökme yaptı. Çıtır çıtır sesler geliyor. Servisi aradık geldi güya tamir edildi. Aynı şikayetler tekrarladı. Süngerlerinde çökme oldu, daha 1 yılını yeni doldurdu ancak oturmaya korkuyoruz. Tekli koltuk resmen çöktü. Aldığımıza pişman olduk.
1 ay bile kullanmadığım Mondi koltuk kırılma nedeni 15.08.2024 tarihinde evimden alındı aldığım mağazanın atölyesinde yapamadıklarını anlayarak 24.08.2024 tarihinde Ankara Mondi servisine 42911844 takip kodu ile gönderildiği bilgisi alındı. Bu süreçte mağazadan haber vereceğiz, dönüş bekliyoruz diye...
Yorumlar