Mondi'de On Yıllık Garanti Kapsamına Rağmen Yatak Erken Arızalı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kızımın oda takımını, yatağı ile birlikte Siteler Mondi mağazasından satın aldım. Yatağı daha üç yıldır kullanıyor olmamıza rağmen sürekli gıcırdama sesi çıkarmaya ve telleri yan yatmaya başladı. On yıl garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Mondi müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arıza tespitinin yapılmasını ve yatağın değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.