to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Resmi Sitesinde Sipariş Tamamlanamıyor: Sürekli POS Komisyon Listesi Hatası
14 Kasım’dan beri Mondi’nin resmi internet sitesinden sipariş vermeye çalışıyorum. Sipariş ekranında “üye iş yeri pos komisyon listesi boştu” hatası alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Farklı kart ve tarayıcılarla da defalarca denedim, ancak aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana başkalarının sipariş alabildiğini ve farklı yöntemler denememi söylediler. Ancak önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sonuç alamadım.
Herhangi bir ödeme işlemi gerçekleşmedi, siparişimi tamamlayamadım. Kayıtlı e-posta adresim: m********@hotmail.com.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ilettiğiniz numara ile zaten görüştüm. Yardımcı olmak için bir çaba gösterdiklerini düşünmüyorum. It ekiplerinizinde aynı şekilde çözüm odaklı olduğunu düşünmüyorum
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Mondi'nin çözüm ortakları sebebiyle bu sorun yasandı ve düzeldi. Bu konuda Mondi ile ilgili bir sorun bulunmamaktadır fakat ben aradığımda bana sorun olmadığını iddia eden müşteri hizmetlerindeki arkadaşların daha özenli olmasını tavsiye ediyorum. Destekleriniz için teşekkürler
